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对未来Google搜索技术的几点深度分析

来源:新华网 芮成刎鞍晚报

人在囧途。图由受访者提供 华西都市报记者李逢春见习记者毛玉婷 天南地北游客通过网络招募,国庆组成16人的户外运动团奔赴稻城亚丁,探寻最后的香格里拉不想却变成人在囧途:中巴司机边开车边发微信、游客严重高反独自折返;乘客没上齐就开车几里……8天行程未满,半数团员脱团。(本报13日曾独家报道) 亚丁囧途见诸报端后,引发不少网友的共鸣与吐槽。近年来,吸引年轻人涉足艰苦路线的网络旅游团猛然兴起,本报记者调查了解到,类似的网络户外俱乐部在成都多达上百家,而旅途中一旦发生意外或纠纷,维权却很艰难。10月13日,当事俱乐部负责人接受记者采访时说,这是以结伴同游名义组织的网络旅行团,发生类似纠纷主要还是靠内部协调处理。传统旅行社资深人士认为,如此网络旅行团暗藏了极大的风险。 事件调查囧途谁是非 团/员/投/诉 交3780元却给3000元收据,连正规发票都没有一张 费用问题 据该网络旅游团团员反映,来自不同地区的团员,预付款的金额也存在差别:通过支付宝预付780元或1800元,出发前再在出行大巴上向俱乐部补足差额,凑够3780元的团费。团员赵女士曾提供一张收据,上面金额为3000元,连正规发票都没有一张。出行问题 说好的越野车,出发前变成中巴车。说好的10元一顿早餐,变成了一个鸡蛋一块青稞饼。团员投诉称,出行中,许多细节与之前招募说法不一致。而途中,中巴司机竟边开车边打电话、拍照,大巴开出一里才发现少了4人,两名游客高原反应,无人照料独自折返……资质问题 团员田女士说,成都乡土户外运动有限公司工作人员曾自称,该公司挂靠在成都中国旅行社旗下,而后在田女士给出的营业执照上,记者却看到是成都乡土户外运动有限公司。 公/司/回/应 俱乐部承认有问题但不排除团员碰瓷 面对团员的吐槽,公司负责人罗先美回应,游客并非无人照料独自折返,并称团员田女士出现严重高反,领队在客栈给她熬了稀饭,很多在场的人可以作证。第二天,该团员还是高反严重,他们提出送当地医院输氧,费用由他们出。但该团员说,必须要坐飞机,当天头等舱票5000 一张,我们无法满足。罗先美认为,这次出游,确实我们有问题。但不排除,有些团员有碰瓷可能。行程完了,提苛刻的索赔要求…… 罗先美还称,部分团员提前离队,是其用旅行社的标准来要求他们,招募的时候我们就有约定,身体原因并不是我们组织者能决定的。 而面对领队没有导游证,出发前没有签订合同,俱乐部没有旅游资质等质疑,罗先美曾在10日接受记者采访时说,这与旅行社出团的情况不同,这只是一个户外运动团,以上情况合理。 中/旅/回/应 成都中旅否认挂靠毫无关系 10月10日,记者在该俱乐部所在的门面看到,挂出的是中国旅行社和乡土户外俱乐部两块牌子。该俱乐部的工作人员告诉记者,旅行社和俱乐部的负责人为同一个,我们是挂靠在旅行社下面的。10月13日上午,成都中旅向记者回应称,俱乐部为该旅行社万和路门市部负责人罗先美成立的,独立经营,与旅行社没有什么关系。罗先美也说,自己的俱乐部与旅行社没有任何关系。 事物调查网络旅游团 模式非常简单,一个电话,一部传真机就可以开工? 亚丁囧途曝光后,网络旅游团一词变得分外醒目。作为一个新兴的事物,它究竟有着怎样的面目?其运营模式又是怎样?合法还是非法?无一不让人感到好奇…… 团/员/体/验 网络汇聚南北客,一键搞定 据了解,此次远赴亚丁的这个户外运动团共有16人,分别来自四川、北京、上海、贵州等地,其团员都是通过网络组织、网络预付款召集到一起的。 来自上海的王先生从2011年开始参加户外运动团,至今已有过10多次出行经历。虽然收费略高,但无购物且高强度的特质吸引他再次做出这样的选择。敲定稻城亚丁的线路后,他在QQ上搜索到成都户外群,通过群组管理员报了名。 同行团员则多是通过一个名叫绿野户外的网站报名。据多位资深驴友介绍,该网站是国内较早建立的户外运动网站,业内颇有影响力。 记者采访多位成都户外旅游人士了解到,类似的这种网络旅行团,近年在成都也特别流行,尤其受80后、90后的青睐。 组/织/方/说 算是AA制同游的升级版 出团此次亚丁的成都乡土户外运动有限公司负责人罗先美称,他们组织的基本是高海拔艰苦路线,与一般旅行社跟团不同,属于结伴同游,网上发帖招募,对身体条件可能出现的状况、比普通跟团更高的费用,以及路上不可控的因素等,认可了才能加入。而他们则负责联系住宿、吃饭、交通等保障,并由一个领队带领。 罗先美和自己的同事冯兰吉认为,这个模式算是AA制同游的升级版。实际上,他们的公司只有几个人,平常在绿野户外网等网站免费平台发布招募信息。但如果想突出自己的信息,就要交一笔置顶费给网站。招募团员先交订金,发团后再给余款。他们强调,俱乐部发起的稻城亚丁之类路线,和旅行社最大不同是线路艰苦,沿途条件差。人数凑够,我们帮忙找车,车都是正规旅游公司租赁的车,游客交纳的费用中,我们会买保险,本质上还是AA制。 冯兰吉说,他们不以赢利为目的,以后发展得好了,希望能引来风投。而罗先美则补充说:还是有盈利的。 业/界/看/法 模式简单,一部电话就可开工 组织几条路线,定期招募团友,收费然后发团……据记者调查,以此为业的类似户外俱乐部在成都多达上百家。罗先美则说,他们这样的团队在成都很多,正式注册的有好几十家,没注册的黑店野摊,数量则有数倍之多。 一位不愿透露姓名的旅行社负责人告诉记者,目前网上很多户外俱乐部和网站、贴吧,其实就是变相的网络旅行社。他们通过网络的便捷,很容易聚集一拨客源,然后与地接旅行社或者公司合作,从中牟利。模式非常简单,一个电话,一部传真机就可以开工。 这些网络组织的旅行团,没有购物等项目,费用更低,所以地接旅行团不得不压缩服务成本和支出,保证盈利。网络旅行团一般都会比正规的旅行团简陋一些,安全保障方面也会更差一些,风险也更大。互联网+的市场竞争就是这样,旅行社也很无奈。 官方回应合法与非法 判定是不是旅游团,要根据其操作情形而定 针对此次曝光的亚丁囧途,四川省旅游局执法总队相关负责人称,判定是不是旅游团,要根据其操作情形而定。只要收取了费用,安排好线路,食宿,其性质就是一次旅游。该负责人强调,任何个体经营旅游业务,必须取得旅游资质以及工商营业执照。营业范围内并无旅游项目,通过出车、出领队的形式集结一帮游客,这就是通常意义的黑社,是旅游系统打击的对象。 对于俱乐部以及团员屡次提到的领队。该负责人纠正道,这不叫领队,取得了领队资质证才能称其为领队,不是派出一名工作人员就叫领队。 针对团员关于出发前没有签订合同的吐槽,该负责人说,不具备旅行资质从事旅游经营,签没签订合同,都属于违规。该负责人还说,俱乐部不属于旅游局的监管对象,但是只要涉及旅游,都可以向旅游部门投诉,该局将统一受理。若超出旅游局职能范围内,该局将与相关部门联合执法。 对于此次华西都市报报道的团员投诉,他表示,该俱乐部已涉嫌非法经营旅游业务,他们将介入调查,若情况属实,将依法进行处罚。 655 456 639 413 769 691 412 735 699 475 0 810 446 77 467 437 572 322 628 148 188 730 463 408 321 27 173 666 314 565 77 792 548 919 736 938 367 656 10 575 172 315 473 650 919 182 940 340 108 619

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